Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan Shirobell di shirobell.my.id yang dikelola oleh Shirobell ("kami"). Dengan membuat akun atau memakai layanan, Anda ("pengguna") menyetujui seluruh ketentuan di halaman ini.

1. Layanan

Shirobell adalah layanan pembuatan undangan pernikahan online. Pengguna membuat, mengisi, dan menerbitkan undangan sendiri. Setiap undangan memiliki alamat sendiri berupa subdomain (contoh: nama-pasangan.shirobell.my.id) dan dapat dibagikan kepada tamu.

2. Akun

• Pengguna wajib memberikan nama dan alamat email yang benar serta memverifikasi email tersebut.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas semua aktivitas di akunnya.
• Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.

3. Harga, pembayaran, dan masa aktif

• Membuat dan menyunting undangan tidak dipungut biaya. Undangan baru dapat diakses tamu setelah paket dibayar. Harga paket saat ini Rp 99.000 per undangan untuk masa aktif 90 hari. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera di halaman pembayaran saat order dibuat.
• Pembayaran diproses oleh mitra payment gateway kami, Midtrans (PT Midtrans). Kami tidak menyimpan data kartu atau kredensial pembayaran Anda.
• Undangan aktif otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi oleh payment gateway.
• Setelah masa aktif berakhir, undangan tidak lagi dapat diakses tamu. Data undangan tetap tersimpan dan undangan dapat diaktifkan kembali dengan perpanjangan.
• Kode promo hanya berlaku sesuai ketentuan masing-masing dan tidak dapat diuangkan.
• Pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Refund.

4. Konten undangan

• Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh konten yang diunggah atau ditulis, termasuk nama, foto, musik, teks, lokasi acara, dan informasi rekening.
• Pengguna menjamin memiliki hak atau izin atas konten tersebut, termasuk hak cipta foto dan musik, serta izin dari orang yang namanya atau fotonya ditampilkan.
• Dilarang memuat konten yang melanggar hukum, mengandung SARA, pornografi, penipuan, ujaran kebencian, atau melanggar hak pihak lain.
• Undangan yang aktif dapat dilihat siapa pun yang memiliki tautannya. Pertimbangkan hal ini sebelum menampilkan informasi pribadi.

5. Amplop digital

Fitur amplop digital menampilkan nomor rekening atau QRIS milik pengguna sendiri. Dana dari tamu dikirim langsung ke rekening tersebut. Kami tidak menerima, menyimpan, atau meneruskan dana tersebut dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan nomor rekening yang diisi pengguna maupun transaksi antara tamu dan pengguna.

6. Penangguhan dan bantuan oleh admin

• Kami dapat menangguhkan undangan yang melanggar ketentuan ini atau atas permintaan pihak berwenang. Undangan yang ditangguhkan karena pelanggaran tidak berhak atas pengembalian dana.
• Untuk keperluan bantuan teknis, perbaikan, atau penanganan pelanggaran, admin kami dapat membuka dan mengubah isi undangan. Setiap akses dan perubahan oleh admin dicatat.

7. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan. Pemeliharaan terjadwal maupun gangguan di luar kendali kami (misalnya gangguan penyedia server, jaringan, atau payment gateway) dapat membuat layanan sementara tidak tersedia.

8. Batasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan terbatas pada jumlah yang dibayarkan pengguna untuk undangan yang bersangkutan.

9. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini, dengan tanggal pembaruan di bagian atas. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti pengguna menyetujui ketentuan yang baru.

10. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah.

11. Kontak

• Kontak support belum tersedia. Silakan kembali lagi nanti.